Multe su A2A, Acea e Edison da AEEG e Antitrust per pratiche scorrette

Posted on 12 dicembre 2011 di

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Fine anno all’insegna delle multe per le utilities italiane. Con il progredire della liberalizzazione e l’accendersi della concorrenza ci sono sempre più aziende che incappano nelle maglie dell’AEEG e dell’Antitrust per i più svariati motivi (anche se tendenzialmente legati allo “stare sul mercato”). Vero è che gli importi delle multe pur rilevanti in valore assoluto, sono ben poca cosa rispetto ai fatturati delle aziende multate.

L’ultimo mese del 2011 è stato caratterizzato da:

  • Multa da 187.500 € per A2A Reti Elettriche, comminata dall’AEEG per “ritardi nella comunicazione di alcuni dati indispensabili alla corretta fatturazione da parte delle società di vendita, pregiudicando così il diritto dei clienti di ricevere una bolletta calcolata sui consumi effettivi e completa di tutte le informazioni. Le sanzioni sono riferite anche alla mancata applicazione della fatturazione su base oraria anche a forniture in bassa tensione con potenza disponibile superiore a 55 kW“.
  • Multa di quasi 500.000 € ad Acea e 360.000 € ad Edison da parte dell’Antitrust per pratiche concorrenziali scorrete e consistenti “nell’attivazione di forniture non richieste di energia elettrica e/o gas naturale finalizzate all’acquisizione di clientela residenziale sul mercato libero“. In pratica molte  attivazioni di contratti sono derivate da “proposte porta a porta” in seguito alle quali i clienti non avevano sottoscritto alcun documento o sulla base di informazioni ingannevoli o, ancora, ostacolando il diritto di ripensamento. Questo fenomeno nel corso degli ultimi mesi si è andato accentuando ed esacerbando con le aziende che si affidano a reti di agenti esterni che pur di lucrare le commissioni di attivazioni utilizzano pratiche commerciali poco consone alla reputazione e al tenore delle aziende committenti. Forse è il caso che le stesse imparino ad implementare opportuni modelli di controllo che siano sofisticati almeno al pari dei meccanismi incentivanti utilizzati e che innescano meccanismi al limite della truffa negli agenti.

 

 

 

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